Política de Privacidad
Última actualización: 2025/09/07
En Grupo BLU respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que obtenemos cuando utilizás nuestros servicios conectados con WhatsApp Business API y Odoo.
1. Información que recopilamos
Cuando interactuás con nuestros servicios, podemos recopilar:
Datos de contacto: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos de uso: mensajes enviados y recibidos a través de WhatsApp Business API, interacciones con formularios o aplicaciones vinculadas a Odoo.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador.
No recopilamos información sensible salvo que sea estrictamente necesario y siempre con tu consentimiento.
2. Cómo utilizamos la información
Usamos la información recopilada para:
Facilitar la comunicación entre la empresa y el usuario a través de WhatsApp Business API.
Gestionar consultas, pedidos o incidencias dentro de Odoo.
Personalizar la experiencia de atención al cliente.
Cumplir con obligaciones legales y de seguridad.
3. Compartir información con terceros
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.
Podemos compartir datos únicamente con:
Meta (WhatsApp / Facebook): para el funcionamiento de la API de WhatsApp Business.
Proveedores de servicios técnicos: que nos ayudan a operar nuestra infraestructura (ejemplo: hosting, almacenamiento en la nube).
Autoridades legales: cuando la ley lo exija.
4. Conservación de datos
Mantendremos tu información personal únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, salvo que la ley requiera un período mayor.
5. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida.
6. Derechos del usuario
Tenés derecho a:
Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
Oponerte al procesamiento de tus datos o solicitar limitaciones.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Podés ejercer estos derechos contactándonos a través de [correo de contacto].
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página con una nueva fecha de actualización.